Garantía

GARANTÍA REAL

Grupo CICADEX siempre preocupada en brindarle los mejores productos y servicios, se compromete durante el periodo de garantía a:

• Brindarle la mano de obra sin ningún costo, las veces que sea necesario (según condiciones de garantía).
• Facilitarle los repuestos sin ningún costo, las veces que sea necesario (según condiciones de garantía).
• Cambiarle el equipo actual por uno nuevo, en caso de no existir reparación alguna según análisis y criterio de nuestro departamento técnico.
• Información, consejos técnicos o asistencia vía telefónica al 2240-3600 Ext 4110/4113 o por correo electrónico a garantia@cicadex.com (esto no garantiza la solución inmediata del problema).

CONDICIONES DE ESTA GARANTÍA SOBRE EL EQUIPO

• La garantía es válida por un año para equipo biomecánico y se le otorgará un certificado una vez que adquiera el producto, en este documento se estipula la fecha y contempla la estructura del equipo y su motor (en caso de tenerlo) en el entendido que es sobre defectos de fábrica.
• Esta garantía no cubre partes menores del reloj, los cobertores de espuma y puños, el tapizado, los pedales, cables, fajas ni perillas, las piezas de plástico, teclas (de tenerlas) u otras partes, cuando el equipo no ha sido ensamblado por nuestros técnicos, cuando el equipo no se utiliza conforme al uso especifico (*) o cuando el equipo ha sido instalado en un lugar no apto para su uso, oxido por mal mantenimiento, desgaste de bandas (de tenerlas), tuercas, desgaste normal de las piezas por su uso.
• La garantía no incluye desperfectos derivados del abuso o del mal uso del equipo. Tampoco contempla manejos no indicados, accidentes o alteraciones generales por no utilizar el voltaje correspondiente indicado, así como por variaciones de corriente en el lugar donde está instalado el equipo.
• Para hacer efectivo el uso de esta garantía, el cliente deberá llevar el equipo al taller de servicio de Grupo CICADEX, ubicado 275 metros este de la municipalidad de Tibás, así como la presentación del documento de garantía y la factura de compra correspondiente.
• El transporte de equipo correrá por cuenta y riesgo del cliente. En caso de requerir el servicio para recoger el equipo o servicio técnico en el domicilio, el cliente tendrá que asumir el costo total del mismo.
• Esta garantía será anulada cuando el equipo fuese intervenido o desarmado por personas o talleres no autorizados por el Grupo CICADEX.
• Al no ser aplicable esta garantía (por vencimiento o por alguna de las condiciones descritas anteriormente) puede seguir contando con nuestro servicio técnico en el entendido que el cliente asume el costo total del arreglo del equipo y sus implicaciones.

*Equipo Profesional: de uso frecuente, para comercio (gimnasios, spa, spn, etc) de alto tránsito.

*Equipo Domestico: de uso ocasional, para el hogar, de bajo tránsito.

*TODO LO QUE NO SE ENCUENTRE CONSIGNADO EN ESTE DOCUMENTO SE ENTIENDE POR NO ACORDADO.